Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie der nachstehenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Externes Hosting – SiteGround

Diese Website wird beim folgenden externen Anbieter gehostet:

Auf den Servern des Hosters werden personenbezogene Daten gespeichert, die beim Besuch unserer Website anfallen: IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Websitezugriffe sowie sonstige Daten, die über die Website generiert werden.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zur Erfüllung von Verträgen mit unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). SiteGround verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen und hat sich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Mit SiteGround besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung vorliegen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); in letzterem Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Datenweitergabe in Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. US-Unternehmen können verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde für Baden-Württemberg ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg:

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Sie können außerdem unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers sowie am Schloss-Symbol. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden anrichten. Sie werden entweder für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) gespeichert. Session-Cookies werden nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Browser erfolgt.

Teilweise können Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienste des Drittunternehmens.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Für alle anderen Cookies ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich und wird über unser Cookie-Consent-Tool eingeholt. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Cookie-Einwilligung – GDPR Cookie Compliance

Zur Einholung Ihrer Einwilligung in den Einsatz von Cookies und technisch nicht notwendigen Tools verwenden wir das Plugin GDPR Cookie Compliance der Moove Agency. Das Plugin speichert Ihre Cookie-Präferenzen lokal in einem Cookie auf Ihrem Endgerät, ohne Daten an externe Server zu übermitteln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Cookie-Banner auf unserer Website widerrufen oder anpassen.

Server-Log-Dateien

Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung seiner Website.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website eine Anfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Rückfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Online-Festpreiskalkulator

Wir bieten auf unserer Website einen Festpreiskalkulator an, mit dem Sie vorab eine Preisspanne für Ihre Entrümpelung, Haushaltsauflösung oder Ihren Umzug ermitteln können. Bei der Nutzung des Kalkulators werden folgende Daten erfasst:

• Angaben zur Immobilie (Adresse, Etage, Aufzug vorhanden)
• Angaben zum Umfang der Leistung (Volumen in m³, Möbelliste, Zimmeranzahl)
• Angaben zur Zieladresse (bei Umzugsanfragen)
• Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Gewünschte Zusatzleistungen

Diese Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server übertragen und ausschließlich zur Erstellung eines individuellen Festpreisangebots sowie zur Kontaktaufnahme durch uns verwendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Daten werden nach Abschluss oder Ablehnung des Auftrags entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Online-Terminbuchung – Simply Schedule Appointments

Zur Buchung von Online-Besichtigungsterminen nutzen wir das Plugin Simply Schedule Appointments der Sprout Apps Inc. Wenn Sie einen Termin buchen, werden folgende Daten erhoben und in unserer WordPress-Datenbank gespeichert:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Gewünschter Termin und Terminart
• Eventuelle weitere Angaben aus dem Buchungsformular

Diese Daten werden ausschließlich zur Koordination und Durchführung des Termins verwendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden nach Abschluss des Termins und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Weitere Informationen: simplyscheduleappointments.com/privacy

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt oder Sie zur Löschung auffordern.

WhatsApp – Click-to-Chat

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit an, uns direkt über WhatsApp zu kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (für Europa).

Wenn Sie auf den WhatsApp-Button klicken, wird eine Verbindung zu den Servern von WhatsApp hergestellt. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen an WhatsApp übertragen. WhatsApp ist Teil des Meta-Konzerns; es können Daten in die USA übertragen werden. Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Bitte beachten Sie, dass über WhatsApp übermittelte Inhalte nicht nach den Anforderungen der DSGVO vollständig geschützt sind. Für sensible Anfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an unkomplizierter Kundenkommunikation). Die Datenverarbeitung durch WhatsApp selbst richtet sich nach deren Datenschutzrichtlinie: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Tool zur Verwaltung und Ausspielung von Tracking- und Statistik-Tools auf unserer Website. Er selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er erfasst jedoch die IP-Adresse der Websitebesucher, die an das Mutterunternehmen von Google in den USA übertragen werden kann.

Der Einsatz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sofern keine Einwilligung erteilt wurde, werden über den Tag Manager keine Tracking-Tools ausgespielt.

Google Analytics (GA4)

Diese Website nutzt Google Analytics (GA4). Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei werden u. a. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft der Nutzer erfasst. Diese Daten können in einem Profil zusammengefasst werden, das dem jeweiligen Nutzer oder dessen Endgerät zugeordnet ist. Die erfassten Daten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir nutzen die IP-Anonymisierung: Ihre IP-Adresse wird vor der Übermittlung in die USA innerhalb der EU gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse übertragen und erst dort gekürzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Datenübertragung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie über unser Cookie-Consent-Tool die entsprechenden Cookies ablehnen oder das Browser-Plugin unter folgendem Link installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Google Ads und Conversion-Tracking

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine auszuspielen, wenn Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingeben. Ferner können zielgerichtete Anzeigen anhand von bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden.

Zusätzlich nutzen wir Google Conversion-Tracking, um zu messen, ob ein Nutzer nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine gewünschte Handlung (z. B. Absenden eines Kontaktformulars) vorgenommen hat. Zu diesem Zweck setzt Google einen Cookie, der für 30 Tage auf Ihrem Endgerät verbleibt. Wir erfahren dabei lediglich die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben, und welche Aktionen durchgeführt wurden – keine personenbezogenen Informationen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektivem Marketing). Die Datenübertragung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Google Remarketing

Diese Website nutzt die Funktion Google Remarketing. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Remarketing analysiert Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website (z. B. geklickte Seiten), um Sie in bestimmte Werbe-Zielgruppen einzuordnen und Ihnen beim Besuch anderer Websites innerhalb des Google-Netzwerks passende Werbebotschaften auszuspielen. Die erstellten Werbe-Zielgruppen können geräteübergreifend mit den Funktionen von Google verknüpft werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: google.com/settings/ads

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Auf dieser Website ist der Meta Pixel eingesetzt. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Der Meta Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten der Websitebesucher nachzuverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Anzeige (Facebook/Instagram) auf unsere Website weitergeleitet wurden. So können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen und Zielgruppen für künftige Werbung auf Facebook und Instagram bilden (Remarketing/Retargeting). Die erfassten Daten sind für uns anonym – wir sehen keine personenbezogenen Informationen einzelner Nutzer. Die Daten werden jedoch auf Servern von Meta gespeichert und können von Meta mit Ihrem Facebook-Profil verknüpft werden. Meta kann diese Daten für eigene Werbezwecke nutzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Datenübertragung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Wenn Sie eingeloggt bei Facebook sind, können Sie der Datenerfassung unter folgendem Link widersprechen: facebook.com/settings?tab=ads. Datenschutzerklärung von Meta: facebook.com/privacy/policy

Google Maps

Diese Website nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben auf diese Datenübertragung keinen Einfluss.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots sowie einer leichten Auffindbarkeit unserer auf der Website angegebenen Standorte. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Datenübertragung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Google Fonts (CDN)

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts, die vom Anbieter Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts direkt von den Servern von Google. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen und kann in die USA weitergeleitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sofern Sie keine Einwilligung erteilt haben, werden keine Google Fonts vom CDN geladen; stattdessen greift der Browser auf eine lokal gespeicherte Fallback-Schriftart zurück. Weitere Informationen: developers.google.com/fonts/faq/privacy